“ Les gens oublieront ce que vous avez dit, ils oublieront ce que vous avez fait, mais n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir.” – Maya Angelou.
Cette citation ne date pas d’hier, pourtant elle est tellement d’actualité…
Maya Angelou souligne par ces mots l’importance des émotions dans nos interactions quotidiennes, que ce soit dans notre vie personnelle ou professionnelle.
En tant que professionnel, on a souvent tendance à se focaliser sur les chiffres, les projets réalisés, les objectifs mais rappelons nous que derrière chaque projet, chaque réunion et chaque collaboration, il y a des personnes avec leurs propres émotions, besoins et aspirations.
En tant que managers, dirigeants ou collègues, il est important de garder à l’esprit l’importance de l’aspect humain dans nos relations.
Sachons écouter, dialoguer avec justesse et créer des relations authentiques car ce sont ces moments qui resteront gravés dans la mémoire de chacun au delà des sujets abordés, et c’est ce qui permettra à chacun de se sentir non seulement reconnu pour ses réalisations, mais surtout apprécié pour la personne qu’il est.