Le stress est invisible… mais puissant.
Une situation apparemment anodine – un mail mal formulé, une réunion tendue, une surcharge imprévue – peut en quelques secondes déclencher une cascade de réactions physiologiques : le cœur s’accélère, la respiration se bloque, le taux de cortisol (l’hormone du stress) grimpe en flèche.
Ce mécanisme, hérité de nos réflexes de survie ancestraux, est utile ponctuellement. Mais lorsqu’il devient chronique, il devient toxique : pour l’individu, pour l’équipe, et pour l’organisation.
Le stress est aussi… hautement contagieux.
On pourrait croire que le stress est une affaire personnelle. Pourtant, des études montrent qu’il est profondément collectif. Selon une étude publiée par la Harvard Business Review, 23 % des collaborateurs deviennent stressés simplement en étant exposés à une personne stressée.
Autrement dit : le stress se propage, comme une onde émotionnelle. Même en l’absence de mots, nos expressions, nos gestes, notre posture, notre respiration communiquent un état intérieur. Un manager stressé – même s’il pense bien cacher son malaise – envoie un signal énergétique à son équipe. Cela affecte la qualité des interactions, la motivation, la créativité… et la performance globale.
Le stress, un risque professionnel reconnu par la loi.
Le stress ne relève pas seulement du bien-être personnel : c’est aussi une obligation légale de prévention pour les employeurs. L’article L4121-1 du Code du travail oblige l’entreprise à protéger la santé physique et mentale de ses collaborateurs.
Les risques psychosociaux (RPS), dont le stress fait partie, sont encadrés par plusieurs textes réglementaires. Un défaut de prévention peut engager la responsabilité de l’employeur, mais aussi impacter gravement la réputation et la cohésion interne.
Le rôle central du manager dans la régulation du stress.
Le manager n’est pas un médecin, mais il est un acteur clé dans la prévention et la diffusion du stress. Et c’est là que l’intelligence émotionnelle prend tout son sens.
Manager avec intelligence émotionnelle, c’est savoir :
– Identifier son propre niveau de stress,
– Reconnaître les signaux faibles chez les autres,
– Prendre du recul avant de réagir,
– Créer un climat de confiance et de régulation collective.
Ce n’est pas de la psychologie positive naïve. C’est un levier de leadership moderne, capable de transformer des tensions en opportunités de coopération.
Les effets du stress mal géré : un coût humain et économique.
Selon l’INRS, le stress au travail représenterait entre 2 et 3 milliards d’euros de coût annuel pour les entreprises françaises (absentéisme, turnover, désengagement, accidents…). Mais au-delà du chiffre, c’est le climat de travail, la qualité des relations et la capacité à innover qui se détériorent.
Face à cela, la formation et le coaching des managers deviennent des investissements rentables. Ils permettent de développer des compétences durables : écoute, assertivité, gestion des priorités, gestion émotionnelle…
Conclusion : Réguler le stress, c’est réguler l’énergie d’un collectif.
Le stress ne disparaîtra jamais totalement. Et ce n’est pas souhaitable : un certain niveau de stimulation peut être moteur. Mais quand il devient permanent, diffus, non exprimé… il ronge les fondations de l’entreprise.
Chez Monarc Consulting, nous aidons les organisations à mieux comprendre, exprimer et transformer cette énergie émotionnelle, pour en faire un levier de résilience et de croissance.
Vous souhaitez un accompagnement sur-mesure pour mieux apprivoiser le stress ? Contactez-nous pour en parler !