Il est toujours intéressant d’observer ce qu’il se passe chez nos voisins en matière de management et de leadership.Cela invite à se questionner sur les pratiques managériales que nous avons… Lire la suite »Management à la norvégienne
2,5 milliards de salariés en perte de motivation ! c’est ce que révèle la dernière étude mondiale menée par XM Institute de Qualtrics Le manque d’investissement des collaborateurs Côté recrutement,… Lire la suite »Crise d’engagement et de motivation des collaborateurs
Cette pensée du moment est inspirée du livre de Hubert Joly intitulé « L’entreprise, une affaire de cœur ». Dans ce livre Hubert Joly partage sa vision d’une entreprise à sens humain… Lire la suite »Pensée du moment | La puissance du collectif
L’amélioration de la qualité de vie au travail pour les collaborateurs et l’optimisation de l’expérience client peuvent-elles faire l’objet d’une stratégie identique ? Si ces deux expériences semblent diamétralement opposées,… Lire la suite »Expérience collaborateur, expérience client : même combat ?